Schwerpunkt Usability Testing & Evaluation
Als Usability Engineer lernst Du auch das wesentliche Wissen und die praktischen Erfahrungen für die Auswahl der richtigen Methoden und die Durchführung und Auswertung von Evaluationen
KJ Methode
Personas
... müssen Interviews durchgeführt werden um die Nutzer in Form von Personas zu beschreiben...
Pizza Projekt als Projektarbeit I
Im ersten Teil des 2- teiligen Kurses bearbeiten die Teilnehmer ein Fallstudie zum Thema "Pizzeria" und wie die Kunden in Zukunft ihre Bestellung digital aufgeben können ...
Pizza Projekt Nutzungskontext
... müssen Interviews durchgeführt werden um die Bedürfnisse der Nutzer zu analysieren...
Kursinhalte -Usability Engineer CPUX-F mit Bildungsgutschein
CPUX-F Foundation Level
CPUX-UT Usability Testing & Evaluation
Erweiterter UT Kurs, denn hier lernst Du nicht nur Usability Testing praktisch umsetzen sondern auch Remote Testing und Experten Evaluation
Heuristische Evaluation & Experten Evaluation
User Jouney Mapping
01. CPUX-F - Human Centered Design - Die menschzentrierte Gestaltung
- Verstehen der wesentlichen Elemente der menschzentrierten Gestaltung
- 6 Grundsätze Menschzentrierter Gestaltung
- Einbeziehen von Benutzern
- Iteration basierend auf häufiger Usability-Evaluierung
- Ansprechen der gesamten User Experience
- Verstehen der Aktivitäten der menschzentrierten Gestaltung und ihrer
Wechselbeziehungen - Verstehen des Zwecks der Ergebnisse jeder Aktivität der menschzentrierten
Gestaltung
Praktische Übungen:
- Vorstellung der CPUX-F Zertifizierung
02. CPUX-F - Grundlegende Konzepte - Usability & User Experience
- Menschzentrierte Qualität
- Usability & User Experience
- Unterschied zwischen Usability und User Experience
- Effektivität, Effizienz, Zufriedenstellung
- Interaktives System, Benutzer-System-Interaktion,
Benutzungsschnittstelle und User Interface Element - Barrierefreiheit & Unterstützungstechnologien
- Vermeidung von Schäden durch die Benutzung
Praktische Übungen:
Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
▪ Effektiv und weniger effektiv
▪ Effizient und weniger effizient
▪ Zufriedenstellend und weniger zufriedenstellend
▪ Barrierefrei und weniger barrierefrei
03. CPUX-F - Planung der menschzentrierten Gestaltung - UX Projektplan
- Planungsaktivitäten zur menschzentrierten Gestaltung in
einem Projekt - Menschzentrierte Qualitätsziele
04. CPUX-F - Verstehen und Festlegen des Nutzungskontextes - Personas, Szenario, User Jouney Map, User Needs
- Elemente des Nutzungskontextes
- Ziele, Aufgaben, Ressourcen, Umgebung
- Persona, Benutzer und Benutzergruppen
- Primäre Benutzer, sekundäre Benutzer, indirekte Benutzer
- Ist-Szenarien versus Nutzungsszenarien (Soll-Szenarien)
- Interview- und Beobachtungstechniken
- Fokusgruppe
- User Journey Map
Praktische Übungen:
- Interviewleitfaden erstellen & Interviews durchführen und dokumentieren
- Nutzungskontextbeschreibung
- Aufgabenmodelle analysieren und dokumentieren
- Personas erstellen
- Ist-Szenario formulieren
05. CPUX-F - User Needs ableiten & Nutzungsanforderungen spezifizieren
- Erfordernis / User Need
- Anforderung / Marktanforderung / Orgasnisatorische Anforderung
- Nutzungsanforderung vs. Stakeholderanforderungen
- Qualitatitive / Quantitative Nutzungsanforderungen
- Akzeptanzkriterien
Praktische Übungen:
- Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?
- Ableitung von Nutzungsanforderungen
- User Needs und Nutzungsanforderungen formulieren
06. CPUX-F - Gestalten von Lösungen, die die Nutzungsanforderungen erfüllen
- Iterativer Gestaltungsprozess
- Nutzungsszenarien und Storyboards
- Aufgabenmodellierung als Basis für aufgabenangemessene Interaktionen
- Interaktionsspezifikation, Benutzer System Interaktion
- Low- & High Fidelity Prototyping
- Informationsarchitektur und Navigationsstruktur
- Workflows & Wireframes
- Benutzerführung
- Ethisches & Nachhaltiges Design
- Interaktionsprinzipien ISO 9241-110:2020
- Design Patterns, User Interface Elemente
- Grundprinzipien des ‚Guten UX Designs’,
- Goldener Schnitt, Ästhetik
- Wahrnehmungspsychologie - Mentale Modelle,
- Affordances
- Gestaltprinzipien
- Gestaltungs- und Designregeln
- Material Design Styleguide - IOS Styleguide
Praktische Übungen:
- Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App
- Entwickeln von Storyboards und Wireflows
- Harmonisierung der Gestaltung über Wireframes
- Entwickeln der detaillierten Use Cases
- Entwickeln von interaktiven Prototypen für eine Mobile App
- Prototyp erstellen mit FIGMA
07. CPUX-F - Evaluieren der Gestaltungslösung gegen Nutzungsanforderungen
Usability Evaluierung
- Usability Test, Usability Inspektion und Benutzerbefragung unterscheiden können
Usability Test
- Hauptaktivitäten des Usability Tests
- Usability Tests vorbereiten, durchführen, auswerten und berichten
- Usability Testleitfaden - Testscript
- Formulieren von Usability-Testaufgaben
- Usability-Testergebnisse dokumentieren und kommunizieren
Usability Inspektion & Benutzerbefragung
- Inspektionen und Benutzerbefragungen
- Arten der Inspektion
- Inspektionskriterien
- Benutzerbefragung
Praktische Übungen:
- Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests mit Videoaufzeichnung (z.B. Rapidusertests)
- Formulieren von Testaufgaben für einen Usability Test mit Videoaufzeichnung
- Formulierung der Screening Kriterien für Usability Tests
- Usability Experten Evaluation / Inspektion durchführen
08. CPUX-UT - Usability Testing & Evaluation I - Usability Inspektion - Methodenübersicht
- Übersicht Usability Testing & Evaluation - Evaluationsmethoden
- Kennenlernen der wichtigsten Usability-Evaluationsmethoden
- Kriterien zur Methodenauswahl
- Inspoektionsmethoden - Experten Review, Heuristische Evaluation, Usability Inspektion, Cognitive Walkthrough
- Einordnung der Evaluationsmethoden in das Usability Engineering
Praktische Übungen:
- Durchführung von Usability Inspektionen auf Expertenlevel mit Interaktionsprinzipien, Gestaltungsregeln und Sytleguides
09. CPUX-UT - Usability Testing & Evaluation II - Planung, Vorbereitung , Durchführung von Testsitzungen
Vorbereitung eines Usability-Tests
- Methodenauswahl - Festlegen der Testmethode
- Usability-Testplan erstellen
- Usability-Testskript erstellen
- Pilot-Testsitzung durchführen
- Rekrutierung von Testteilnehmern
Usability-Testsitzungen (Testsession) durchführen
- Vorbereitung einer Usability-Testsitzung
- Formalitäten zur Durchführung
- Briefing des Testteilnehmers
- Pre-Session Interview
- Moderation
- Post-Session Interview
Moderationsregeln
- Typische Probleme in der Moderation
- Usability-Testaufgabe
- Typische Probleme in Usability-Testaufgaben
Praktische Übungen:
- Testplan erstellen
- Rekrutierung von Testteilnehmern
- Vorbereiten eines Usability Tests
- Pilottestsitzung durchführen und Testscript iterativ verbessern
- Durchführung und Moderation eines Usability Tests
10. CPUX-UT - Usability Testing & Evaluation III - Auswertung, Dokumentation, Testbericht , Video
- Usability Testsitzungen auswerten
- Befunde kategorisieren und priorisieren
- Durchführung eines KJ Workshops
- Befunde beschreiben und dokumentieren
Praktische Übungen:
- Befunde extrahieren und beschreiben
- Durchführung eines KJ Workshops
- Erstellen eines Usability Testberichts
Seminarbeschreibung
- Das Seminar ist für alle Personen die sich für eine Beschäftigung in der Digitalisierung (Internet, Software, Internet der Dinge, Produktentwicklung, Automobil, Verwaltung, Raumfahrt, Luftfahrt) qualifizieren möchten und verantwortlich Usability Tests und Evaluationen durchführen möchten.
Zertifikate
- Der UA1098 Usability Engineer CPUX-F ist der einzige Kurs mit 2 Zertifikaten, der mit Bildungsgutschein gefördert wird.
- Du wirst Teil einer weltweiten Community von mehr als 8000 UX Professionals mit dem UXQB Zertifikat „Certified Usability & User Experience Foundation Level“.
- Das Usability & UX Seminar mit allen wichtigen Methoden aus dem UXQB® CPUX-F, CPUX-UT Curriculum.
- Wichtigste Normen und Richtlinien ISO 9241-11 / -210 / -110
- Am Ende des Seminars legst Du die Prüfung zum Usability Engineer ab.
Praxis für den neuen Job
- Usability Engineering mit vielen praktischen Übungen. Lernen wie Lean UX, Design Thinking, virtuelle Zusammenarbeit mit V-Classroom-XL geht. Der Online Kurs für UX Professionals in der Digitalisierung.
- Motto des Seminars: Von der Idee über Kreativmethoden, Storyboard, hin zum interaktiven Prototypen.
- Das Seminar vermittelt zusätzlich zu den Grundlagen CPUX-F alle wichtigen Konzepte für die Entwicklung und Gestaltung von digitalen Produkten, Webseiten / Mobile- ,Tablet-, Web-Apps und TouchDesign in vielen praxisnahen Übungen.
- An einem Projekt erarbeitest Du basierend auf den Grundlagen des Human Centered Design Prozesses nach ISO 9241-210 und den Grundlagen der Usability & User Experience nach ISO 9241-11 Konzepte und Prototypen für digitale Produkte und Dienstleistungen.
- An praktischen Beispielen lernst Du den Unterschied und die Gemeinsamkeiten von Lean UX, Design Thinking, Human Centered Design kennen und erfährst wie man das Ganze in Softwarearchitekturen wie Domain Driven Design einbindet.
- Du beginnst mit einer Nutzungskontextanalyse, entwickelst Personas und leitest Nutzungsanforderungen für Dein Projekt ab.
- Die Grundlagen guten Designs und andere Gestaltungsgrundlagen helfen Dir bei dem Entwurf von Nutzungsszenarien, Userflows und Prototypen. Du lernst wie man Wahrnehmungspsychologie, Intuitivität und Affordances bei dem Interaktionsdesign einsetzt.
- Du lernst die Konzepte und Methoden der Design Profis: Donald Norman, Jakob Nielsen, Dieter Rams, Alan Cooper
- Iterative Usability Tests mit echten Benutzern und Videoaufzeichnungen und Experten Evaluationen gehören zu Deinem Werkzeugkasten.
- Einzigartig: Planung, Durchführung und Auswertung von Remote Usability Tests mit echten Nutzern und Planung, Vorbereitung und Durchführung von moderierten Usability Tests.
LIVE Online Teilzeit oder Vollzeit
- Usability Engineer-Kurs inklusive Vorbereitung auf die Basiszertifizierung CPUX-F des UXQB®. Das Zertifikat „UXQB® Certified Professional for Usability and User Experience – Foundation Level (CPUX-F)” bescheinigt dem Zertifikatsinhaber, dass er mit den grundlegenden Begriffen und Konzepten aus dem Fachgebiet Usability und User Experience in den wichtigsten Kompetenzfeldern vertraut ist.
- LIVE ONLINE Unterricht mit zertifizierten Dozenten für sofortige Beantwortung Deiner Fragen und praktische Übungen mit Coaching für Dein eigenes Projekt. Begleitetes Selbststudium mit Tutor.
Leistungsumfang, Dauer, Förderung
- 346 Unterrichtseinheiten – 1 Einheit = 45 Minuten
- 84 UE LIVE ONLINE Präsenz mit Trainer
- 26 UE Betreuung Selbstlerneinheiten
- 78 UE Praxis Coaching durch Trainer
- 158 UE Selbststudium
- 8,65 Wochen - ganztags
- 18 Wochen - halbtags
- 27/36 Wochen - Teilzeit
- Förderung durch die Arbeitsagentur mit Bildungsgutschein Zertifikats Registrier-Nr.: 31M1220078 (bei der Anmeldung folgenden Code verwenden: bildungsgutschein )
- Prüfungsgebühr CPUX-F & UX-Engineer: im Preis enthalten
- Literatur im Preis enthalten: Basiswissen Usability und User Experience / Thomas Geis, Guido Tesch und weitere 4 Bücher
Prüfung und Zertifikate
Prüfung "Certified Usability & UX Professional Foundation Level"
- Die Teilnehmer nehmen an der Prüfung zum Certified Professional for Usability and User Experience Foundation Level teil.
- Die Prüfung enthält 40 Multiple-Choice-Fragen.
Prüfung und Zertifikat „Usability Engineer Usademy Academy“
- Prüfung zum Usability Engineer
- Online Test mit ca. 40 Fragen
- Multiple Choice Fragen
- Vergabe des Usability Academy-Zertifikats
Zielgruppe
- Start-ups / Web & Mobile Verantwortliche
Produktmanager Web, Mobile, Tablet
User-Interface-Designer Web, Mobile, Tablet
Software-Ingenieure Web, Mobile, Tablet - Projektleiter
- Qualitätsmanager
- Alle Beteiligten in Entwicklungsprojekten, die bei der Gestaltung von User Interfaces für Web, Mobile und Tabletlösungen mitarbeiten und mitreden.
- Marketing, Web Usability, Conversion Rate Optimierung
Kurskosten
Live Onlinekurs: 3.300,- € * für Selbstzahler & Unternehmen
Live Onlinekurs: 0,- € * mit Bildungsgutschein
Empfohlene Voraussetzung: Keine - wenn Du einen Bildungsgutschein einlösen möchtest, bitte melden. Wir prüfen gemeinsam die Voraussetzungen. Dann erledigen wir alles Weitere für Dich.
* Dieses Training ist umsatzsteuerbefreit
Du wirst Teil einer großen Community von UX Professionals
"Ich fand das Seminar insgesamt sehr gelungen. Auch die Gestaltung der Schulung als remote/online Schulung hat mir gut gefallen. Die Arbeit mit dem digitalen Whiteboard hat mir ebenfalls gut gefallen..."
"Trainer war sehr flexibel und ging sehr gut auf die Bedürfnisse der Teilnehmer ein. - auch remote sehr gute Arbeitsathmosphäre"
"Das Übersichts-PDF, das den kompletten HCD-Prozess erweitert und übersichtlich darstellt - das war wirklich hilfreich..."
"Fragen, die man jederzeit stellen durfte, wurden immer ausführlich beantwortet. Das gemeinsame Durcharbeiten von praktischen Aufgaben und den Übungsaufgaben war sehr hilfreich bei der Prüfungsvorbereitung…"
Viele Firmen setzen auf unsere Weiterbildungen
