UX User Experience Strategy
The analysis of the available and addionally gathered information about your context of use will enable you to develop a deep understanding of your bounded context for Domain Driven Design
Nutzungskontextanalyse & Bounded Context Anaylse
Personas entwickeln
Die gesammelten Daten werden interpretiert in Nutzergruppenprofile und Personas dokumentiert. Somit ist sichergestellt, dass die User Needs erfüllt sind.
KJ Workshop zurm Clustern und Priorisieren
Wir betrachten alle gesammelten Daten aus verschiedenen Evaluationen und interpretieren diese und ordnen sie gemeinsam im Team.
Domain Driven Design - Daomin Story Telling
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Inhalte - Programm Management Digitalisierung UX & DDD UA4100
- Warm-Up, Kennenlernen & Virtuelle Umgebung
- Projektkontext erarbeiten und festlegen
- Design Thinking & Double Diamond
- Human Centered Design
- Usability & User Experience
- Prozesse & Vorgehensweisen
- Welche Metriken gibt es ?
01. Human Centered Design Prozess nach ISO 9241-210:2010
- Verstehen der wesentlichen Elemente der menschzentrierten Gestaltung
- 6 Grundsätze Menschzentrierter Gestaltung
- Einbeziehen von Benutzern
- Iteration basierend auf häufiger Usability-Evaluierung
- Ansprechen der gesamten User Experience
- Verstehen der Aktivitäten der menschzentrierten Gestaltung und ihrer
Wechselbeziehungen - Verstehen des Zwecks der Ergebnisse jeder Aktivität der menschzentrierten
Gestaltung - Menschzentrierte Qualität
08. Human-Centered-Design-Reife
- Reifegradmodell & Reifegrad bestimmen
- Massnahmen zur Verbesserung des Reifegrads
- Andere Reifegradmodelle, UX Reifegrad, UX Maturity & UX Strategy
Praktische Übungen:
- Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
02. Usability & User Experience nach ISO 9241-11:2018
Menschzentrierte Qualität
- Usability & User Experience
- Unterschied zwischen Usability und User Experience
- Effektivität, Effizienz, Zufriedenstellung
- Interaktives System, Benutzer-System-Interaktion,
Benutzungsschnittstelle und User Interface Element - Barrierefreiheit & Unterstützungstechnologien
- Vermeidung von Schäden durch die Benutzung
Praktische Übungen:
Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
- Effektiv und weniger effektiv
- Effizient und weniger effizient
03. Planungsaktivitäten
- Planungsaktivitäten zur menschzentrierten Gestaltung in einem Projekt
- Menschzentrierte Qualitätsziele
04. Verstehen und Festlegen des Nutzungskontextes
- Elemente des Nutzungskontextes
- Aufgabenmodelle & Ziele
- Benutzergruppen, Benutzergruppenprofile und Persona
- Primäre Benutzer, sekundäre Benutzer, indirekte Benutzer
- Ist-Szenarien versus Nutzungsszenarien (Soll-Szenarien)
- Interview- und Beobachtungstechniken
- User Journey Map
Praktische Übungen:
- Einfachen Nutzungskontext beschreiben
05. Festlegen der Nutzungsanforderungen
- Erfordernis / User Need
- Anforderung / Marktanforderung / Orgasnisatorische Anforderung
- Nutzungsanforderung vs. Stakeholderanforderungen
- Qualitatitive / Quantitative Nutzungsanforderungen
- Akzeptanzkriterien
Praktische Übungen:
- Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?
6.1 Gestaltungsprozess und Ergebnisse
- Nutzungsszenario & Storyboard
- Informationsarchitektur, Navigationsstruktur & Card-Sorting
- Prototypen, Wireframes, Low-Fidelity-Prototyp, High-Fidelity-Prototyp
- Benutzerunterstützung
- User-Interface-Spezifikation
- Ethisches Design & Nachhaltiges Design
6.2 Regeln für die Gestaltung von Benutzungsschnittstellen
- ISO 9241-110:2020 Interaktionsprinzipien
- Nielsen Heuristiken
- Mentales Modell - Affordances
- Regeln für die Benutzer-System-Interaktion
- Gestaltungsgregeln
- Styleguide
Praktische Übungen:
- Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App
Usability Evaluierung
- Usability Test, Usability Inspektion und Benutzerbefragung unterscheiden können
Usability Test
- Hauptaktivitäten des Usability Tests
- Usability Tests vorbereiten, durchführen, auswerten und berichten
- Usability Testleitfaden - Testscript
- Formulieren von Usability-Testaufgaben
- Usability-Testergebnisse dokumentieren und kommunizieren
Usability Inspektion & Benutzerbefragung
- Inspektionen und Benutzerbefragungen
- Arten der Inspektion
- Inspektionskriterien
- Benutzerbefragung
Praktische Übungen:
- Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests mit Videoaufzeichnung (z.B. Rapidusertests)
- Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung
2 Betriebswirtschaftliche Fachbegriffe, die jeder UX-Professional kennen sollte 11
21 HCD in Geschäftswert überführen 12
3 UX- und HCD-Management und Führung 18
31 Grundlegende UX- und HCD-Leadership- und Managementfähigkeiten 20
32 HCD-Infrastruktur 21
33 HCD-Rollen und interne Businesspartner 24
4 Entwickeln und Vorantreiben einer UX-Vision 26
41 UX-Visionen und HCD-Strategien 26
42 Entwicklung einer UX-Vision 28
5 Schaffung einer gemeinsamen HCD-Kultur 30
51 Unternehmenskultur 30
52 Schaffung einer Feedback-Kultur 31
53 HCD-Evangelisation (HCD-Verbreitung) 32
6 HCD-Reife 36
61 Eine HCD-Reifegradskala 37
62 Bewertung der HCD-Reife einer Organisation 38
7 Steigerung der HCD-Reife 40
71 Interessenvertreter und die strategischen Unternehmensziele verstehen 40
72 Ein Gefühl der Dringlichkeit erzeugen - die Wichtigkeit von UX aufzeigen 41
73 Quick Wins generieren 42
74 Eine Vision für Veränderungen schaffen 43
75 Eine starke Koalition von Interessenvertretern und UX-Mitarbeitern bilden 43
76 Die Vision kommunizieren 44
77 Zum Handeln befähigen - Hindernisse beseitigen 45
78 Kontinuierlich auf den Veränderungen aufbauen 45
79 Die Veränderungen in der Unternehmenskultur fest verankern 46
8 Messung des Geschäftswerts von HCD-Aktivitäten 47
81 Die Wirkung von HCD-Aktivitäten messen 47
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Einfache Beispiele von Benutzungsschnittstellen, die wesentliche Merkmale von Usability veranschaulichen
- Effektiv und weniger effektiv
- Effizient und weniger effizient
- Einfachen Nutzungskontext beschreiben
- Erfordernisse (User Needs) identifizieren - Was benötigt der Benutzer wirklich?
- Formulieren von Nutzungsszenarien am Beispiel einer Mobile App / Tablet App
- Kennenlernen eines Tools für Unmoderierte / Crowd Usability Tests
- Prüfungsvorbereitung CPUX-F Zertifizierung
Prüfung "Certified Usability & UX Professional Foundation Level" (Optional: bitte bei der Anmeldung mitteilen ob Anmeldung zur CPUX-F Prüfung gewünscht)
- Die Teilnehmer nehmen an der Prüfung zum Certified Professional for Usability and User Experience Foundation Level teil.
- Die Prüfung enthält 40 Multiple-Choice-Fragen.
Seminarbeschreibung
Das Seminar Usability & User Experience (UX) Experten richtet sich an alle die eine Karriere in der Konzeption, Entwicklung, dem Betrieb und/oder Vertrieb von digitalen Produkten anstreben.
Als Usability und User Experience (UX) Experte bist du verantwortlich für die Konzeption und Evaluationen von digitalen Produkten. Du arbeitest in den Bereichen User Research, planst und führst Usability Tests durch und entwickelst Interaktionskonzepte aus den gewonnenen Erkenntnisse, um digitale Produkte und Nutzererfahrungen zu verbessern.
Wir unterrichten live online nach dem Curriculum des UXQB, das derzeit als Branchenstandard gilt. Du lernst in 40 Unterrichtseinheiten alle grundlegenden und fortgeschrittenen Konzepte und Methoden der Usability & User Experience kennen und vertiefst die Inhalte anhand praktischer Übungen.
Zertifikat - Du schließt bei uns mit zwei Zertifikaten ab:
"Usability Academy - Zertifizierter Usability & UX Experte" und "Certified Professional for Usability and User Experience - Foundation Level" des UXQB.
In der Kursgebühr enthalten: alle benötigten Lernmittel und Zugang zu unserem Usability Academy Campus (eLearning Portal).
Kurssprache/Languages: 
Termine Deutsch 
Termine English
Zielgruppe
- Start-ups / Web & Mobile Verantwortliche
- Produktmanager Web, Mobile, Tablet
- User-Interface-Designer Web, Mobile, Tablet
- Software-Ingenieure Web, Mobile, Tablet
- Projektleiter
- Qualitätsmanager
- Alle Beteiligten in Entwicklungsprojekten, die bei der Gestaltung von User Interfaces für Web, Mobile und Tabletlösungen mitarbeiten und mitreden.
- Marketing, Web Usability, Conversion Rate Optimierung
Prüfung und Zertifikate
Prüfung "Certified Usability & UX Professional Foundation Level"
- Die Teilnehmer nehmen an der Prüfung zum Certified Professional for Usability and User Experience Foundation Level teil.
- Die Prüfung enthält 40 Multiple-Choice-Fragen.
Prüfung und Zertifikat „Usability Academy - Usability & UX Experte“
- Prüfung zum Usability & UX Experten
- Online Test mit ca. 40 Fragen
- Multiple Choice Fragen
- Vergabe des Usability Academy-Zertifikats
Kurskosten
Live Onlinekurs: 4.550,- € * für Selbstzahler & Unternehmen
Live Onlinekurs: 0,- € * mit Bildungsgutschein
Empfohlene Voraussetzung: Keine - wenn Du einen Bildungsgutschein einlösen möchtest, bitte melden. Wir prüfen gemeinsam die Voraussetzungen. Dann erledigen wir alles Weitere für Dich.
* Dieses Training ist umsatzsteuerbefreit
Du wirst Teil einer großen Community von UX Professionals
"Ich fand das Seminar insgesamt sehr gelungen. Auch die Gestaltung der Schulung als remote/online Schulung hat mir gut gefallen. Die Arbeit mit dem digitalen Whiteboard hat mir ebenfalls gut gefallen..."
"Trainer war sehr flexibel und ging sehr gut auf die Bedürfnisse der Teilnehmer ein. - auch remote sehr gute Arbeitsathmosphäre"
"Das Übersichts-PDF, das den kompletten HCD-Prozess erweitert und übersichtlich darstellt - das war wirklich hilfreich..."
"Fragen, die man jederzeit stellen durfte, wurden immer ausführlich beantwortet. Das gemeinsame Durcharbeiten von praktischen Aufgaben und den Übungsaufgaben war sehr hilfreich bei der Prüfungsvorbereitung…"
Viele Firmen setzen auf unsere Weiterbildungen
UA4010
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Zielgruppe: alle Branchen
Zertifikat: Usability Academy- Digital UX Strategy Foundation
Preis: 1.170,-€ zzgl. MwSt.
UA4060
Vorkenntnisse erforderlich (Berufserfahrung oder CPUX-F Zertifikat)
Zielgruppe: UX Designer
Zertifikat:
Preis: 1750,-€ zzgl. MwSt.
UA4100
Vorkenntnisse erforderlich (Berufserfahrung oder CPUX-F Zertifikat)
Zielgruppe: alle Branchen
Zertifikat: Usability Academy - Zertifizierter Digital Experience Manager
Preis: 2.395,-€ zzgl. MwSt.
